Вы достаёте из лотка только что распечатанный документ, а вместо чёткого текста или яркого изображения видите размытые белые или цветные полосы, пропуски краски или неравномерное покрытие тонером. Проблема знакома многим владельцам принтеров Canon — от бюджетных PIXMA MG2540S до офисных imageCLASS LBP6030w. В 80% случаев неисправность можно устранить самостоятельно, не прибегая к дорогостоящему ремонту.

В этой статье мы разберём все возможные причины появления полос — от засохших картриджей до сбоев прошивки, а также дадим пошаговые инструкции с фото и видео (где это критично). Особое внимание уделим моделям с СНПЧ (системой непрерывной подачи чернил), где полосы часто возникают из-за неправильной прокачки или воздушных пробок. Если ваш принтер относится к серии MAXIFY или SELPHY, найдёте решения и для них.

1. Диагностика проблемы: какие полосы говорят о чём

Прежде чем бросаться чистить картриджи или обновлять драйверы, определите характер полос. Это сэкономит время и поможет точнее выявить причину:

  • 🔹 Горизонтальные полосы (параллельно тексту) — чаще всего вина печатающей головки (засохшие сопла или механические повреждения).
  • 🔹 Вертикальные полосы — проблема с фотобарабаном (для лазерных принтеров) или роликами подачи бумаги.
  • 🔹 Цветные полосы на чёрно-белом документе — сбой в цветопередаче (часто после замены картриджа).
  • 🔹 Полоса по краю листа — неправильная калибровка или износ ракеля (чистящего лезвия).

Для точной диагностики распечатайте тестовую страницу (в меню принтера или через Панель управления → Устройства и принтеры → Свойства принтера → Сервис). Если полосы повторяются на тесте — проблема в аппарате. Если нет — виноват драйвер или файл для печати.

📊 Какой тип полос появился у вас?
  • Горизонтальные
  • Вертикальные
  • Цветные
  • По краю листа
  • Другой

2. Засохшие картриджи: как очистить без повреждений

Самая распространённая причина полос — засыхание чернил в соплах печатающей головки. Это актуально для струйных принтеров Canon (серии PIXMA, MAXIFY), которые простаивали без работы дольше 2–3 недель. В лазерных моделях (LBP, MF) аналогичная проблема возникает с тонером, который слеживается или влажнеет.

Для струйных принтеров:

Проверьте уровень чернил в Canon My Printer или Status Monitor>

Запустите глубокую очистку через программу принтера (2–3 цикла)

Если не помогло — извлеките картриджи и промойте головку дистиллированной водой или специальной жидкостью (например, Canon CL-246 Cleaning Kit)

Просушите картриджи на салфетке соплами вниз (не менее 12 часов)

-->

Для лазерных принтеров:

  • 🛠️ Достаньте картридж и аккуратно потрясите его из стороны в сторону (это распределит тонер внутри).
  • 🔄 Проверьте фотобарабан на наличие царапин или загрязнений (протрите сухой безворсовой салфеткой).
  • ⚙️ Если полосы остались — замените магнитный вал или дозирующее лезвие (это делают в сервисном центре).
Что будет если использовать неоригинальные чернила?

Неоригинальные чернила (особенно дешёвые) часто содержат пигменты, которые кристаллизуются в соплах головки. Это приводит к необратимому повреждению печатающей головки — её замена обойдётся в 50–70% стоимости нового принтера. Canon использует систему Thermal Inkjet, где сопла нагреваются до 300°C, и некачественные чернила просто "прикипают" к ним.

3. Проблемы с печатающей головкой: чистка и замена

Если глубокая очистка не помогла, а полосы остаются — скорее всего, печатающая головка (printhead) повреждена или сильно засорена. В принтерах Canon PIXMA (например, MG3640S, TS3140) головка часто встроена в картридж, а в моделях с СНПЧ (PRO-100, iP8750) — это отдельный съёмный блок.

Как почистить головку вручную:

  1. Отключите принтер и достаньте картриджи.
  2. Смочите безворсовую салфетку в дистиллированной воде или изопропиловом спирте (не выше 70%).
  3. Аккуратно протрите контакты головки (не касаясь сопел!).
  4. Поместите головку на салфетку, смоченную чистящей жидкостью, на 10–15 минут.
  5. Промокните остатки влаги и установите головку обратно.

Если чистка не дала результата, головку придётся заменить. Стоимость оригинальной детали для Canon PGI-270 — около 3 000–5 000 ₽. Для моделей с СНПЧ (например, PIXMA iX6840) лучше обратиться в сервис — самостоятельная замена требует перепрошивки счётчика.

💡

После замены головки обязательно выполните калибровку через меню принтера (Настройки → Обслуживание → Калибровка печатающей головки). Это выровняет положение сопел и устранит возможные смещения цветов.

4. Сбои прошивки и драйверов: как обновить правильно

Иногда полосы появляются после обновления Windows или установки нового ПО. Виной тому — конфликт драйверов или сбой в микропрограмме принтера. Например, в моделях Canon MF4410 и LBP6020B известна ошибка, когда после обновления до Windows 11 принтер начинает печатать с вертикальными артефактами.

Как исправить:

  1. Удалите текущий драйвер через Диспетчер устройств (раздел "Очереди печати").
  2. Скачайте последнюю версию драйвера с официального сайта Canon (указывайте точную модель!).
  3. Установите драйвер в режиме совместимости с Windows 10 (если используете Windows 11).
  4. Обновите прошивку принтера через Canon IJ Network Tool или вручную (инструкция ниже).

Для ручного обновления прошивки:

1. Скачайте файл прошивки (например, MF4410_Firmware_V1.05.exe) с сайта Canon.

2. Подключите принтер по USB (не по Wi-Fi!).


3. Запустите файл от имени администратора.


4. Следуйте инструкциям мастера (принтер перезагрузится 2–3 раза).

💡

Если после обновления прошивки принтер перестал включаться — сбросьте настройки до заводских. Для этого удерживайте кнопку Stop/Reset 10–15 секунд при включении питания.

5. Механические неисправности: ролики, ремни, фотобарабан

Если полосы появляются только на определённых участках листа (например, по краям или в середине), проблема может крыться в механической части принтера. Частые виновники:

Деталь Признаки неисправности Как устранить
Ролики подачи бумаги Полоса повторяется с шагом 2–3 см, бумага идёт криво Протереть спиртом или заменить (комплект для Canon MG3540 стоит ~800 ₽)
Ремень привода Полоса "плавает" по листу, неравномерный шаг Подтянуть или заменить (требует разборки принтера)
Фотобарабан (лазерные принтеры) Чёрная вертикальная полоса, повторяющаяся на каждом листе Протереть салфеткой или заменить блок барабана (~2 500 ₽ для LBP6030)
Ракель (чистящее лезвие) Серая полоса по краю листа, тонер сыпется Очистить или заменить (входит в комплект ремонта картриджа)

⚠️ Внимание: Если вы не имеете опыта разборки оргтехники, не пытайтесь ремонтировать ремни или ролики самостоятельно. В принтерах Canon часто используются пластиковые шестерни, которые легко сломать при неаккуратном обращении. Обратитесь в сервисный центр — диагностика обойдётся в 500–1 000 ₽.

6. Настройки печати: почему полосы появляются из-за программ

Иногда проблема кроется не в принтере, а в настройках документа или программы, из которой вы печатаете. Например:

  • 📄 В Word или Excel включён режим Черновик или Быстрая печать — это снижает качество.
  • 🎨 В Photoshop установлено разрешение меньше 300 dpi.
  • 🖼️ Печать ведётся с плохо оптимизированного PDF (например, сканированного изображения).

Как настроить печать правильно:

  1. В диалоговом окне печати (Ctrl+P) выберите Высокое качество или Best Photo (для фотографий).
  2. Отключите опцию Тонер/Чернила: Экономичный режим.
  3. Для Canon PRO-100 и других фотопринтеров установите тип бумаги Glossy Photo Paper.
  4. Если печатаете из браузера — сохраните страницу в PDF и распечатайте через Adobe Acrobat.
💡

Для проверки качества печати используйте тестовые шаблоны от Canon: скачайте их на странице поддержки вашей модели (раздел Manuals → Test Patterns). Это поможет отличить аппаратную проблему от программной.

7. Когда без сервиса не обойтись: признаки серьёзных поломок

Если вы перепробовали все способы, но полосы остаются — скорее всего, принтер требует профессионального ремонта. Обратите внимание на эти признаки:

  • 🚨 Принтер пищит или гудит при печати (проблема с двигателем или шестернями).
  • 🔥 На распечатках видны пятна тонера или следы прогара (неисправен блок термозакрепления).
  • 💥 Полосы появляются даже на тестовой странице после замены всех расходников.
  • 🔌 Принтер не включается или постоянно сбрасывает задания.

Средняя стоимость ремонта в сервисном центре:

Тип неисправности Стоимость (₽)
Замена печатающей головки 3 000–6 000
Ремонт блока термозакрепления 4 000–7 000
Замена фотобарабана + ракеля 2 500–4 500
Чистка от тонера после залипа 1 500–3 000

⚠️ Внимание: Если ваш принтер Canon на гарантии, не разбирайте его самостоятельно! Компания аннулирует гарантию при наличии следов вскрытия. Обращайтесь в авторизованный сервисный центр — ремонт по гарантии бесплатный (кроме расходников).

FAQ: Частые вопросы о полосах при печати

Мой Canon PIXMA MG2940 печатает полосами после замены картриджа. Что делать?

Скорее всего, новый картридж плохо контактирует с печатающей головкой или в нём засохли чернила. Попробуйте:

  1. Достаньте картридж и проверьте, снята ли защитная плёнка.
  2. Запустите Глубокую очистку головки 2–3 раза.
  3. Если не помогло — верните старый картридж и проверьте, остались ли полосы. Если да — проблема в головке.
Принтер Canon LBP6030w оставляет чёрную полосу по всему листу. В чём дело?

Это типичная проблема для лазерных принтеров — повреждён фотобарабан или изношено дозирующее лезвие. Решения:

  • Достаньте картридж и осмотрите бараба́н (зелёный вал) на наличие царапин или тонерных пятен.
  • Протрите бараба́н сухой безворсовой салфеткой (не используйте спирт!).
  • Если полоса осталась — замените картридж или блок бараба́на.
После простоя принтер Canon TS3150 печатает бледными полосами. Как реанимировать?

Это классическое засыхание чернил в соплах. Ваши действия:

  1. Запустите Очистку печатающей головки через Canon PRINT Utility (3–5 циклов).
  2. Если не помогло — смочите салфетку в тёплой дистиллированной воде и приложите к соплам на 10 минут.
  3. Печатайте ежедневно хотя бы по одной странице, чтобы чернила не засыхали.

⚠️ Не используйте для промывки водопроводную воду — соли и примеси окончательно забьют сопла!

Можно ли печатать с полосами, если срочно нужен документ?

Да, но с оговорками:

  • Если полосы светлые — увеличьте плотность тонера/чернил в настройках принтера.
  • Если полосы цветные — распечатайте документ в оттенках серого.
  • Для важных документов используйте режим "Высокое качество" и плотную бумагу (120 г/м²).

Однако помните: длительная печать с дефектом может усугубить проблему (например, засохшие чернила окончательно забьют головку).

Сколько стоит ремонт принтера Canon, если он печатает полосами?

Стоимость зависит от модели и типа неисправности:

  • Струйные принтеры (PIXMA, MAXIFY): чистка головки — 1 000–2 000 ₽; замена — 3 000–6 000 ₽.
  • Лазерные принтеры (LBP, MF): замена фотобарабана — 2 500–4 500 ₽; ремонт блока термозакрепления — 4 000–7 000 ₽.
  • МФУ (MG6840, TR8540): диагностика — 500–1 000 ₽; комплексный ремонт — от 5 000 ₽.

Для принтеров старше 5 лет ремонт может быть нерентабельным — дешевле купить новую модель.