Полосы на отпечатках — одна из самых распространённых проблем у принтеров Canon, с которой сталкиваются как владельцы бюджетных PIXMA MG-серий, так и пользователи лазерных моделей вроде LBP6030 или i-SENSYS MF644Cdw. Белые вертикальные линии, размытые горизонтальные полосы или повторяющиеся цветные артефакты не только портят внешний вид документов, но и сигнализируют о неисправностях, которые со временем могут вывести устройство из строя.

В этой статье мы разберём все возможные причины появления полос — от банального засорения печатающей головки до серьёзных аппаратных сбоев, требующих вмешательства сервисного центра. Вы узнаете, как диагностировать проблему по характеру полос (их направлению, цвету, частоте), какие манипуляции можно провести самостоятельно, а в каких случаях лучше не рисковать и обратиться к специалистам. Особое внимание уделим скрытым настройкам принтера, которые производитель не афиширует, но которые могут спасти ваше устройство от дорогостоящего ремонта.

1. Засорение печатающей головки — главная причина полос у струйных принтеров

Если ваш Canon PIXMA или MAXIFY начал печатать с белыми вертикальными полосами, в 80% случаев виновата засохшая краска в дюзах печатающей головки. Эта проблема особенно актуальна для принтеров, которые используются эпизодически (например, раз в месяц). Чернила высыхают, образуя пробки, которые блокируют подачу краски на бумагу.

Как это проявляется:

  • 🖨️ Вертикальные белые полосы — отсутствует краска на отдельных участках (чаще по краям листа).
  • 🎨 Цветные полосы — если засорена только одна из цветных дюз (например, голубой или пурпурный канал).
  • 🔄 Полосатость чередуется — пробки то пропадают, то появляются после нескольких прочисток.

Что делать:

  1. Запустите автоматическую прочистку головки через меню принтера: Настройки → Обслуживание → Прочистка печатающей головки.
  2. Если не помогло — выполните глубокую прочистку (опция может называться "Интенсивная прочистка" или "Deep Cleaning").
  3. Для упрямых засоров используйте ручную промывку: извлеките картриджи, смочите безворсовую салфетку в дистиллированной воде (или специальной жидкости для промывки) и аккуратно протрите контакты головки.

Подключите принтер к сети|Убедитесь, что в картриджах есть чернила|Используйте оригинальные чернила Canon|Не выключайте принтер во время прочистки-->

💡

Если принтер не использовался больше 3 месяцев, перед прочисткой оставьте его включённым на 10–15 минут — это разогреет чернила и облегчит удаление пробок.

⚠️ Внимание: Не используйте для промывки спирт, ацетон или обычную водопроводную воду — это может повредить печатающую головку. Для струйных принтеров Canon подходит только дистиллированная вода или специализированные жидкости (например, PrintHead Cleaning Solution).

2. Проблемы с картриджами: от подделок до механических повреждений

Неоригинальные картриджи — второй по частоте источник полос на отпечатках. Даже если они "совместимы" с вашей моделью Canon, их чипы могут конфликтовать с прошивкой принтера, а качество чернил — оставлять осадок на печатающей головке. Но и оригинальные картриджи не застрахованы от проблем:

Тип проблемы Признаки Решение
Поддельный картридж Полосы появляются сразу после замены, принтер выдаёт ошибку "Несовместимый картридж" Замените на оригинальный Canon CLI-571 (для PIXMA MG3640) или PGI-270 (для TS3440)
Закончились чернила Полосы одного цвета (например, только жёлтые или голубые), принтер не предупреждает о низком уровне Проверьте уровень чернил через Настройки → Уровень чернил или встряхните картридж
Засохшие контакты Принтер не распознаёт картридж, полосы появляются после длительного простоя Протрите контакты картриджа и принтера ватной палочкой, смоченной в дистиллированной воде
Механическое повреждение Полосы повторяются с чёткой периодичностью, слышен скрежет при печати Осмотрите картридж на предмет трещин или сколов, замените при обнаружении дефектов

⚠️ Внимание: Если вы используете систему непрерывной подачи чернил (СНПЧ), полосы могут появляться из-за воздушных пробок в трубках. Проверьте герметичность соединений и при необходимости прокачайте систему по инструкции производителя.

Оригинальные Canon|Совместимые (неоригинальные)|Система непрерывной подачи чернил (СНПЧ)|Заправляю самостоятельно|Не знаю-->

3. Загрязнение или повреждение фотобарабана (для лазерных принтеров)

В лазерных принтерах Canon LBP или i-SENSYS полосы часто связаны с фотобарабаном — световым валом, который переносит тонер на бумагу. Если на нём появляются царапины, пятна или тонеровый порошок распределяется неравномерно, это сразу отражается на качестве печати.

Как определить проблему с фотобарабаном:

  • 🔍 Вертикальные чёрные полосы — царапины на барабане.
  • 🖼️ Серая "вуаль" на отпечатке — износ покрытия барабана.
  • 🔄 Повторяющийся узор — тонер не стирается с вала после печати.

Решения:

  1. Извлеките картридж и осмотрите фотобарабан (обычно это зелёный или синий вал). Аккуратно протрите его сухой безворсовой салфеткой (не используйте спирт!).
  2. Если на барабане видны глубокие царапины — замените картридж (в большинстве моделей Canon барабан встроен в картридж).
  3. Проверьте ракель (чистящее лезвие) — если оно загрязнено тонером, очистите его или замените.
Что будет если печатать с повреждённым фотобарабаном?

Продолжение печати с царапинами на фотобарабане приведёт к необратимому повреждению печки (термовала), так как тонер будет спекаться неравномерно. В итоге придётся менять не только картридж, но и узел закрепления, что обойдётся в 30–50% стоимости нового принтера.

4. Неисправности механической части: ролики, приводы, ремни

Если полосы на отпечатках сопровождаются посторонними звуками (скрип, стук, вибрация), проблема кроется в механике принтера. Для струйных и лазерных моделей Canon типичны следующие неисправности:

Для струйных принтеров:

  • 🛑 Износ приводного ремня — полосы появляются с равными интервалами (например, каждые 5 см).
  • 🌀 Загрязнение направляющих каретки — головка движется рывками, что приводит к "ступенчатым" полосам.

Для лазерных принтеров:

  • 🔄 Износ роликов подачи бумаги — горизонтальные полосы из-за проскальзывания листа.
  • 🔥 Проблемы с термовалом (печкой) — вертикальные тёмные полосы по краям листа.

Диагностика и ремонт:

  1. Откройте крышку принтера и вручную переместите каретку (для струйных) или прокрутите ролики (для лазерных). Если движение не плавное — требуется чистка или замена деталей.
  2. Проверьте резиновые ролики на износ. Если они стали гладкими — замените их (например, комплект роликов для Canon LBP6030 стоит ~500 рублей).
  3. Для лазерных принтеров выполните калибровку термовала через сервисное меню (комбинация кнопок зависит от модели, см. инструкцию).
💡

Если принтер Canon издаёт звук, похожий на "трение металла о металл", немедленно прекратите печать! Это признак разрушения шестерёнок приводного механизма, и дальнейшая работа может привести к поломке материнской платы.

5. Настройки принтера и драйвера: скрытые параметры, влияющие на качество

Иногда полосы появляются не из-за аппаратных проблем, а из-за некорректных настроек в драйвере или прошивке принтера. Особенно это актуально после обновления Windows или замены компьютера.

Проверьте следующие параметры:

  • 🖱️ Разрешение печати: если установлено значение ниже 600 dpi, могут появляться размытые полосы. Оптимально — 1200×1200 dpi для текста и 2400×1200 dpi для фотографий.
  • 📄 Тип бумаги: если в настройках указан "Обычная бумага", а вы печатаете на глянцевой, тонер/чернила будут распределяться неравномерно.
  • 🔧 Режим экономии чернил: в некоторых моделях Canon он активируется автоматически и приводит к "полосатости". Отключается в Свойства принтера → Основные → Качество печати.

Как сбросить настройки до заводских:

  1. Для струйных принтеров: зажмите кнопку Стоп/Сброс на 10 секунд (для PIXMA MG-серий).
  2. Для лазерных: войдите в сервисное меню (например, для LBP6030 — удерживайте Отмена при включении) и выберите Reset All.
  3. Обновите драйвер принтера через официальный сайт Canon (выбирайте версию "Full Driver & Software Package", а не "Basic").
💡

Если после сброса настроек полосы исчезли, но вернулись через несколько печатей, проблема кроется в прошивке принтера. Проверьте наличие обновлений на сайте Canon или выполните откат до предыдущей версии.

6. Внешние факторы: бумага, влажность, электричество

Качество печати зависит не только от состояния принтера, но и от внешних условий. Даже идеально исправный Canon будет оставлять полосы, если:

Проблемы с бумагой:

  • 📜 Низкое качество — дешёвая бумага может пылить, забивая механизм принтера.
  • 💧 Повышенная влажность — бумага деформируется, что приводит к неравномерной подаче тонера/чернил.
  • ⚡ Статическое электричество — листы слипаются, и принтер захватывает по 2–3 страницы одновременно.

Электрические помехи:

  • 🔌 Нестабильное напряжение — приводит к сбоям в работе печатающей головки или лазерного блока.
  • 📡 Плохой USB-кабель — если принтер подключён по проводу, помехи могут искажать данные печати.

Решения:

  1. Используйте бумагу плотностью 80–120 г/м² (для лазерных принтеров оптимально 90 г/м²).
  2. Храните бумагу в закрытой упаковке при влажности 40–60%.
  3. Подключите принтер через сетевой фильтр или ИБП (источник бесперебойного питания).
  4. Для беспроводной печати переключите принтер на 5 GHz (если поддерживается) — это уменьшит помехи.

⚠️ Внимание: Если принтер Canon стоит рядом с источниками тепла (батарея, кухонная плита), чернила в картриджах могут загустеть, что приведёт к засору головки. Оптимальная температура эксплуатации — 15–30°C.

7. Когда без сервисного центра не обойтись

Если вы перепробовали все способы, но полосы на отпечатках остаются, скорее всего, проблема требует профессионального вмешательства. Вот признаки серьёзных неисправностей:

Для струйных принтеров:

  • 🛠️ Печатающая головка не прочищается даже после 3–4 циклов глубокой очистки.
  • 💸 На экране появляется ошибка 5B00, 5200 или 6A80 — это коды неисправности головки или механики.
  • 🔧 Полосы появляются даже при печати тестовой страницы (без участия компьютера).

Для лазерных принтеров:

  • 🔥 На отпечатках видны повторяющиеся тёмные пятна — проблема с печкой (термовалом).
  • ⚙️ Принтер издаёт скрежет при прогреве — износ шестерёнок или подшипников.
  • 📛 Ошибки E000, E007 или E500 — сбои лазерного блока или фотобарабана.

Стоимость ремонта в сервисном центре:

Тип ремонта Струйный принтер Лазерный принтер
Замена печатающей головки 3 000–8 000 ₽ —
Ремонт механики (ремни, шестерни) 2 000–5 000 ₽ 2 500–7 000 ₽
Замена термовала (печки) — 4 000–12 000 ₽
Чистка лазерного блока — 1 500–3 500 ₽

⚠️ Внимание: Если принтер Canon на гарантии, не пытайтесь разбирать его самостоятельно! Вскрытие корпуса аннулирует гарантийные обязательства. Обратитесь в авторизованный сервисный центр (список есть на сайте Canon Russia).

FAQ: Частые вопросы о полосах при печати

Мой Canon PIXMA MG2540 печатает с полосами после заправки картриджа. Что делать?

Скорее всего, в картридж попал воздух или чернила низкого качества. Попробуйте:

  1. Извлеките картридж и аккуратно встряхните его (не более 5 секунд).
  2. Запустите прочистку головки 2–3 раза.
  3. Если не помогло — замените чернила на оригинальные или проверенные совместимые (например, InkTec или Lysonic).

Если полосы остались — проблема в засоре головки, и может потребоваться её замена.

На отпечатках появляются горизонтальные полосы через равные промежутки. В чём дело?

Это типичный признак износа роликов подачи бумаги или неисправности приводного механизма. Проверьте:

  • Состояние резиновых роликов (они должны быть эластичными, без трещин).
  • Наличие посторонних предметов в пути подачи бумаги.
  • Плотность прилегания бумаги к роликам (возможно, нужно отрегулировать упоры).

Если принтер лазерный, также осмотрите ракель (чистящее лезвие) — его загрязнение может приводить к подобному эффекту.

Принтер Canon LBP6030 печатает с чёрными вертикальными полосами. Как исправить?

Вертикальные чёрные полосы у лазерных принтеров обычно связаны с:

  1. Царапинами на фотобарабане — замените картридж.
  2. Загрязнением ракеля — очистите его сухой салфеткой.
  3. Неисправностью лазерного блока — требуется диагностика в сервисе.

Сначала попробуйте извлечь картридж и аккуратно протереть фотобарабан. Если полосы остались — проблема глубже.

Можно ли починить печатающую головку самостоятельно?

Теоретически да, но риск повредить её безвозвратно очень высок. Если головка засорена, попробуйте:

  • Промывку в ультразвуковой ванне (только для съёмных головок, например, у Canon PIXMA G-серий).
  • Замачивание в специальной жидкости (например, PrintHead Cleaning Fluid) на 12–24 часа.

Если головка встроенная (как в MG3640), лучше не рисковать — её замена обойдётся в 50–70% стоимости нового принтера.

Принтер печатает полосами только при подключении по Wi-Fi. В чём причина?

Проблема кроется в нестабильной передаче данных. Попробуйте:

  1. Переподключить принтер к сети (забудьте устройство в настройках Wi-Fi и добавьте заново).
  2. Изменить канал Wi-Fi на роутере (например, с 2.4 GHz на 5 GHz).
  3. Обновить драйвер принтера и прошивку роутера.
  4. Печатать через USB — если полосы исчезнут, проблема в беспроводном модуле принтера.