Владельцы струйных принтеров Canon PIXMA часто сталкиваются с проблемой, когда устройство начинает печатать с белыми или цветными полосами, пропусками текста или размытыми участками. Эта неисправность не только портит внешний вид документов и фотографий, но и сигнализирует о возможных технических проблемах. В 80% случаев причину можно устранить самостоятельно — без обращения в сервисный центр.

В этой статье мы разберём 7 основных причин появления полос при печати на принтерах Canon PIXMA MG2540S, MG3640S, TS3140, G3411 и других популярных моделях, а также дадим пошаговые инструкции по диагностике и ремонту. Особое внимание уделим скрытым настройкам принтера, которые производитель не афиширует, но которые могут спасти картриджи от преждевременного износа.

1. Засохшие сопла (дюзы) печатающей головки

Самая распространённая причина полос — засыхание чернил в соплах (дюзах) печатающей головки. Это происходит, если принтер простаивает без работы дольше 2–3 недель. Чернила высыхают, образуя пробки, которые блокируют нормальный поток краски. Особенно подвержены этому модели с раздельными картриджами (например, Canon PIXMA TS8350), где головка не герметизирована при простое.

Как проверить? Запустите тест дюз через программное обеспечение принтера: Панель управления → Обслуживание → Проверка дюз. Если на тестовом листе видны пропуски или неравномерные линии — головка требует очистки.

  • 🔧 Ручная очистка: Используйте функцию Глубокая очистка в меню принтера (до 3 раз подряд). Потребляет много чернил!
  • 💧 Промывка вручную: Снимите картриджи, нанесите на салфетку дистиллированную воду или специальную жидкость для промывки (например, PrintHead Cleaning Solution) и прижмите головку на 10–15 минут.
  • ⚠️ Что НЕ делать: Не используйте спирт или ацетон — они разрушают резиновые уплотнители!
📊 Как часто вы используете свой принтер Canon PIXMA?
  • Ежедневно
  • 2-3 раза в неделю
  • 1 раз в неделю
  • Реже 1 раза в месяц

2. Проблемы с картриджами: подделки, воздух, износ

Картриджи — второй по частоте источник полос. Причины:

  • 🔄 Перезаправленные картриджи: После 3–4 заправок сопла изнашиваются, а чернила распределяются неравномерно.
  • 🎨 Неоригинальные чернила: Дешёвые аналоги часто содержат пигменты, которые засоряют дюзы (особенно в PIXMA G-серии с системой CISS).
  • 💨 Попадание воздуха: При заправке или установке картриджа в систему попадают пузырьки, блокирующие подачу чернил.

Как диагностировать? Посмотрите на отпечаток: если полосы вертикальные и повторяются через равные промежутки — проблема в картридже. Если горизонтальные — виновата печатающая головка.

Жидкость в картридже не высохла (потрясите его — должен ощущаться перелив)

Нет видимых повреждений на контактах

Картридж оригинальный (проверьте маркировку: Canon CLI-571 для PIXMA TS9120)

Установлен до щелчка (недостаточно плотная посадка = воздух в системе)

-->

⚠️ Внимание: В принтерах Canon PIXMA с чипом на картридже (например, PG-540, CL-541) после заправки может потребоваться сброс счётчика чернил через утилиту Service Tool. Иначе принтер будет показывать "пустой" картридж.

3. Неправильные настройки печати

Иногда полосы появляются из-за некорректных параметров печати, особенно при использовании неоригинальной бумаги или режима "Быстрая печать". Например, в настройках по умолчанию может быть включён режим Экономия чернил, который пропускает часть точек.

Как исправить:

  1. Откройте Свойства принтера → Качество печати.
  2. Выберите Высокое качество или Фото (для графики).
  3. Отключите опцию Быстрая печать и Экономия чернил.
  4. Для бумаги плотностью >120 г/м² установите Тип бумаги: Матовая.
Режим печати Потребление чернил Риск полос Рекомендация
Быстрая печать Низкое Высокий Только для черновиков
Стандартное Среднее Средний Для документов
Высокое качество Высокое Низкий Для фотографий

4. Загрязнение печатающей головки или контактов

Пыль, бумажная пыль или засохшие чернила могут скапливаться на контактах картриджа или самой головке. Это приводит к плохому соединению и пропускам при печати. Ситуация усугубляется, если принтер стоит в пыльном помещении или рядом с кондиционером (пересушивает воздух).

Чистка контактов:

  1. Выключите принтер и достаньте картриджи.
  2. Ватной палочкой, смоченной в дистиллированной воде, аккуратно протрите золотые контакты на картридже и в гнезде принтера.
  3. Просушите 10 минут (не используйте фен!).
  4. Установите картриджи обратно до щелчка.
💡

Если принтер Canon PIXMA издаёт скрежет при печати, проверьте наличие посторонних предметов (скрепок, обрывков бумаги) в механизме. Для этого откройте крышку и вручную переместите каретку влево-вправо.

5. Механические проблемы: износ деталей или засоры

Если принтер эксплуатируется больше 3–5 лет, полосы могут появляться из-за физического износа:

  • 🛠️ Износ печатающей головки: Ресурс головки в PIXMA — около 50 000 страниц. После этого сопла деформируются.
  • 📄 Проблемы с подачей бумаги: Изношенные ролики проталкивают лист неравномерно, что приводит к сдвигам изображения.
  • 🔗 Повреждённый шлейф: В моделях с подвижной головкой (например, PIXMA iP7240) со временем перетирается шлейф, идущий к головке.

Как проверить механику? Запустите печать без бумаги (на некоторых моделях это возможно через сервисное меню). Если головка движется рывками или издаёт необычные звуки — проблема механическая.

Как открыть сервисное меню на Canon PIXMA?

1. Выключите принтер.

2. Зажмите кнопку Стоп/Сброс (или Отмена на новых моделях).

3. Не отпуская кнопку, включите принтер.

4. Через 5 секунд отпустите — принтер перейдёт в режим диагностики.

Внимание: Не изменяйте параметры, если не уверены в их назначении!

6. Программные сбои и ошибки драйверов

Реже полосы возникают из-за программных ошибок:

  • 🖥️ Устаревшие драйвера: Canon регулярно обновляет ПО для исправления багов печати.
  • 📥 Конфликт с Windows: После обновления ОС принтер может работать некорректно.
  • 📁 Повреждённые файлы очереди печати: Зависшие задачи блокируют нормальную работу.

Как исправить:

  1. Удалите текущий драйвер через Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Скачайте последнюю версию с официального сайта Canon (выбирайте драйвер для вашей модели и ОС!).
  3. Перезагрузите компьютер и принтер.
  4. Если проблема осталась, попробуйте печать с другого устройства (ноутбука, телефона).
💡

Перед переустановкой драйвера отключите принтер от USB/Wi-Fi и удалите все задачи из очереди печати (Пуск → Параметры → Принтеры и сканеры → Очередь печати).

7. Внешние факторы: бумага, влажность, электричество

Качество печати зависит и от внешних условий:

  • 📄 Неподходящая бумага: Слишком гладкая или пористая бумага впитывает чернила неравномерно. Для PIXMA рекомендуется бумага плотностью 80–120 г/м².
  • 🌡️ Высокая влажность: При влажности >70% бумага деформируется, что приводит к смещению линий.
  • ⚡ Скачки напряжения: Принтер может неправильно интерпретировать команды, если питание нестабильное.

Как минимизировать влияние:

Используйте оригинальную бумагу Canon (например, Canon GP-501 для фотопечати). Храните бумагу в заводской упаковке, подальше от отопительных приборов. Подключайте принтер через сетевой фильтр.

⚠️ Внимание: Если принтер Canon PIXMA стоит рядом с окном, прямые солнечные лучи могут нагревать корпус, что приводит к изменению вязкости чернил и ухудшению печати. Оптимальная температура эксплуатации: 15–30°C.

FAQ: Частые вопросы о полосах при печати

Можно ли использовать спирт для очистки печатающей головки?

Нет! Спирт растворяет резиновые уплотнители и может повредить микроэлектронику головки. Используйте только дистиллированную воду или специальные растворы (например, Canon Cleaning Cartridge).

Почему после заправки картриджа полосы стали ещё заметнее?

Скорее всего, в систему попал воздух или чернила плохого качества. Попробуйте:

  1. Вынуть картридж и потрясти его (держа соплами вниз).
  2. Запустить Глубокую очистку 2–3 раза.
  3. Если не поможет — замените чернила на оригинальные.
Сколько стоит замена печатающей головки в сервисе?

Стоимость зависит от модели:

  • Canon PIXMA MG-серия: 3 000–5 000 ₽ (с работой).
  • Canon PIXMA PRO-серия: 8 000–12 000 ₽.
  • G-серия (с CISS): 6 000–9 000 ₽.

Для моделей старше 5 лет замена головки часто нерентабельна — дешевле купить новый принтер.

Принтер печатает полосами только на цветных изображениях. В чём дело?

Это указывает на проблему с одним из цветных картриджей (обычно жёлтый или пурпурный). Запустите Проверку дюз для каждого цвета отдельно. Если какой-то цвет отсутствует — картридж пуст, засорён или неисправен.

Можно ли печатать с полосами, если срочно нужен документ?

Да, но временно:

  • Установите в настройках Черновик или Быстрая печать — полосы будут менее заметны.
  • Используйте Чёрно-белый режим, если полосы только на цветных участках.
  • Печатайте на матовой бумаге — она лучше маскирует дефекты.

Но не откладывайте ремонт: игнорирование проблемы может привести к полному выходу головки из строя.