Ошибка «неправильное положение выходного лотка» на Epson L805: причины и решения

Принтер Epson L805 — популярная модель для фотопечати, но даже у надёжной техники случаются сбои. Одна из самых распространённых проблем — сообщение об ошибке «неправильное положение выходного лотка»**, которое блокирует печать и заставляет пользователей нервничать. В большинстве случаев проблема решается самостоятельно, но важно понимать её истинную причину, чтобы не усугубить ситуацию.

Ошибка может появляться как при первом включении, так и после года активной эксплуатации. Иногда она возникает после замены картриджей, перемещения принтера или даже без видимых причин. В этой статье разберём все возможные причины сбоя, от банальных (загрязнение датчиков) до серьёзных (поломка механизма), а также дадим пошаговые инструкции по устранению неисправности. Если вы не хотите тратить время на сервисный центр — читайте дальше.

Что означает ошибка «неправильное положение выходного лотка»?

Сообщение о некорректном положении выходного лотка — это сигнал системы самодиагностики принтера. В Epson L805 лоток для вывода отпечатков оснащён датчиками, которые контролируют его положение относительно печатного механизма. Если принтер «думает», что лоток установлен неправильно, он блокирует печать, чтобы избежать замятия бумаги или повреждения деталей.

Важно понимать, что ошибка не всегда связана с физическим смещением лотка. Иногда сбой вызывают:

• 🔍 Загрязнение оптических датчиков (пыль, чернила, бумажная пыль).
• 🔧 Механические повреждения направляющих или фиксаторов лотка.
• 💻 Сбои прошивки (особенно после обновлений или отключения питания во время работы).
• ⚡ Проблемы с питанием (нестабильное напряжение, повреждённый блок питания).

В редких случаях ошибка может быть ложной — например, если принтер ранее падал или подвергался вибрациям. Тогда достаточно перезагрузить устройство. Но если сообщение появляется системно, придётся копать глубже.

Причины ошибки: от простого к сложному

Чтобы эффективно устранить неисправность, нужно понять её источник. Рассмотрим все возможные причины, начиная с самых очевидных.

1. Физическое смещение или загрязнение лотка

Самая частая причина — лоток действительно установлен неправильно или его направляющие забиты мусором. В Epson L805 лоток должен фиксироваться с характерным щелчком. Если его выдвинуть не до конца или перекосить, датчики не сработают.

Также проверьте:

• 📄 Остатки бумаги в механизме подачи (даже маленький кусочек может блокировать датчик).
• 🖨️ Пыль на роликах — она мешает нормальному движению лотка.
• 🔩 Ослабленные крепления (если принтер часто перемещали).

2. Неисправность датчиков положения

В L805 используются оптические и механические датчики, которые со временем изнашиваются или загрязняются. Если на сенсор попали чернила (например, при замене картриджей), он может давать ложные сигналы. Также датчики выходят из строя после падений или ударов.

Признаки проблемы с датчиками:

• ⚠️ Ошибка появляется даже при правильно установленном лотке.
• 🔄 Принтер «видит» лоток через раз (то работает, то нет).
• 💡 На панели мигает индикатор Paper или Error.

3. Программные сбои и ошибки прошивки

Если лоток в порядке, а ошибка не исчезает, виновато может быть программное обеспечение. Это актуально после:

• 🔄 Обновления прошивки (особенно если процесс прервался).
• ⚡ Резкого отключения питания во время печати.
• 🖥️ Подключения к новому компьютеру с другими драйверами.

В таких случаях помогает сброс настроек или перепрошивка. Но будьте осторожны: неверные действия могут усугубить проблему.

4. Механические поломки

Реже всего ошибка связана с физическим износом деталей:

• 🔧 Сломанный фиксатор лотка (пластиковый язычок, который удерживает его в правильном положении).
• 🛠️ Изношенные шестерни в механизме подачи бумаги.
• 💥 Трещины в корпусе после падения.

Эти проблемы обычно требуют ремонта в сервисном центре, но некоторые поломки (например, фиксатор) можно устранить самостоятельно.

Пошаговая инструкция: как устранить ошибку

Прежде чем нести принтер в ремонт, попробуйте следующие шаги. Они помогут в большинстве случаев.

Шаг 1: Перезагрузка принтера

Начните с самого простого — выключите принтер и отключите его от сети на 1–2 минуты. Затем:

1. Подключите питание.
2. Включите принтер, удерживая кнопку Stop/Reset 10 секунд (это сбросит некоторые настройки).
3. Дождитесь полной загрузки и проверьте, исчезла ли ошибка.

Если проблема осталась — переходите дальше.

Шаг 2: Проверка и очистка лотка

Выдвиньте лоток полностью и осмотрите его:

- Убедиться, что лоток выдвинут до упора (должен щёлкнуть фиксатор)

- Проверить направляющие на наличие мусора или повреждений

- Очистить ролики подачи бумаги сухой салфеткой

- Проверить, нет ли замятой бумаги в механизме-->

Если на направляющих есть чернила или пыль, протрите их спиртовой салфеткой. Не используйте влажные тряпки — это может повредить пластик.

Шаг 3: Очистка датчиков

Датчики положения лотка находятся внутри принтера, рядом с механизмом подачи. Чтобы до них добраться:

1. Выключите принтер и отключите питание.
2. Откройте верхнюю крышку (там, где картриджи).
3. Аккуратно протрите датчики (маленькие чёрные или прозрачные детали) ватной палочкой, смоченной в спирте.
4. Продуйте механизм сжатым воздухом (например, баллончиком для очистки клавиатуры).

⚠️ Внимание: Не прикасайтесь к датчикам руками — жир с кожи может ухудшить их работу. Используйте перчатки или салфетку.

Шаг 4: Сброс настроек принтера

Если ошибка программная, поможет полный сброс настроек:

1. Включите принтер.
2. Зажмите и удерживайте кнопки Stop/Reset и Power одновременно на 10–15 секунд.
3. Отпустите кнопки и дождитесь перезагрузки.

После сброса принтер вернётся к заводским настройкам. Возможно, потребуется заново установить драйверы на компьютере.

Шаг 5: Обновление или перепрошивка

Если сброс не помог, обновите прошивку:

1. Скачайте последнюю версию прошивки с официального сайта Epson (указывайте точную модель L805).
2. Подключите принтер к компьютеру по USB.
3. Запустите файл прошивки и следуйте инструкциям.

⚠️ Внимание: Не отключайте принтер во время обновления! Это может привести к полному выходу из строя платы управления.

Шаг 6: Проверка механических деталей

Если ничего не помогло, осмотрите принтер на предмет поломок:

• Проверьте, не сломан ли фиксатор лотка (пластиковый язычок справа или слева).
• Убедитесь, что направляющие не погнуты.
• Посветите фонариком внутрь — нет ли там посторонних предметов (скрепок, кусочков бумаги).

Если найдёте повреждения, можно попробовать аккуратно выпрямить детали или заказать замену (например, фиксатор лотка для Epson L805 стоит около 300–500 рублей).

Таблица: Частые причины и решения

Причина ошибки	Признаки	Решение
Лоток не до конца выдвинут	Ошибка появляется сразу после включения	Выдвинуть лоток до щелчка, проверить фиксатор
Загрязнение датчиков	Ошибка появляется периодически, принтер «глючит»	Очистить датчики спиртом, продуть механизм
Сбой прошивки	Ошибка после обновления или отключения питания	Сбросить настройки или перепрошить принтер
Поломка фиксатора лотка	Лоток не фиксируется, болтается	Заменить фиксатор или отремонтировать
Проблемы с питанием	Ошибка появляется при включении, мигает индикатор	Проверить блок питания, розетку, сетевой фильтр

Профилактика: как избежать ошибки в будущем

Чтобы ошибка «неправильное положение выходного лотка» не появлялась снова, следуйте этим советам:

• 🧹 Регулярно очищайте принтер от пыли и бумажной крошки (раз в 1–2 месяца).
• 🖼️ Используйте качественную бумагу — дешёвая может крошиться и забивать механизм.
• ⚡ Не выключайте принтер во время печати — это может повредить прошивку.
• 🔌 Подключайте к сетевому фильтру, чтобы избежать скачков напряжения.
• 🚫 Не перемещайте принтер во время работы — это смещает датчики.

Также рекомендуется раз в полгода проводить тестовую печать (через меню принтера или программу Epson Print Layout), чтобы проверять работу механизмов.

Как правильно транспортировать Epson L805?

- Перед перевозкой выключите принтер и дождитесь остановки каретки.

- Закрепите лоток в транспортировочном положении (если есть фиксатор).

- Переносите принтер вертикально, избегая ударов.

- После перемещения дайте принтеру «отстояться» 1–2 часа перед включением (особенно если на улице холодно).

Когда обращаться в сервисный центр?

Если вы перепробовали все способы, но ошибка осталась, возможно, проблема серьёзнее, чем кажется. Обратитесь в сервис, если:

• 🔧 Сломаны внутренние детали (шестерни, датчики, плата управления).
• 💥 Принтер падал с высоты или подвергался сильным вибрациям.
• ⚡ После сброса или прошивки ошибка усугубилась (например, принтер перестал включаться).
• 🔄 Ошибка появляется даже на новом лотке (если пробовали замену).

Стоимость ремонта Epson L805 в сервисе зависит от поломки:

• Замена датчика — от 1 500 ₽.
• Ремонт механизма подачи — от 2 000 ₽.
• Замена платы управления — от 5 000 ₽.

Перед визитом в сервис сфотографируйте ошибку и запишите, после каких действий она появилась. Это поможет мастеру быстрее диагностировать проблему.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли печатать с ошибкой «неправильное положение выходного лотка»?

Нет, принтер заблокирует печать до устранения проблемы. Это сделано для защиты механизмов от повреждений. Если форсировать печать (например, через обход ошибки в сервисном меню), можно сломать принтер окончательно.

Ошибка появляется только при печати на CD/DVD. Что делать?

В Epson L805 для печати на дисках используется отдельный лоток. Проверьте:

• Правильно ли установлен адаптер для дисков.
• Нет ли загрязнений в механизме подачи дисков.
• Обновите драйвер принтера (иногда ошибка связана с несовместимостью ПО).

После очистки датчиков ошибка исчезла, но вернулась через неделю. В чём дело?

Скорее всего, датчики загрязняются из-за попадания чернил (например, при замене картриджей) или пыли от бумаги. Попробуйте:

• Использовать бумагу более высокого качества.
• Закрывать принтер чехлом, когда он не используется.
• Чаще проводить очистку (раз в 2–3 недели).

Если проблема повторяется, возможно, изношены уплотнители картриджей — их стоит заменить.

Можно ли самому заменить датчик положения лотка?

Теоретически да, но это требует аккуратности. Датчик крепится на плате или корпусе принтера. Для замены понадобится:

• Отвёртка для разборки корпуса.
• Паяльник (если датчик припаян).
• Новый датчик (можно заказать на AliExpress или в сервисных центрах).

Если не уверены в своих силах — лучше обратиться к специалисту. Неправильная замена может привести к короткому замыканию.

Принтер новый, но уже выдаёт эту ошибку. Что делать?

Вероятно, это брак или повреждение при транспортировке. Не пытайтесь ремонтировать самостоятельно — это лишит вас гарантии. Обратитесь в магазин или официальный сервис Epson с чеком и упаковкой. По закону «О защите прав потребителей» вы имеете право на:

• Бесплатный ремонт.
• Замену на исправный принтер.
• Возврат денег (если дефект неустраним).